Die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Anfertigung der Produkte und der (kostenlose) Versand erfordern von unserem Team eine Bearbeitungszeit von maximal 5 bis 8 Werktagen.

Wir setzen alles daran, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten – ohne dabei die Qualität unserer Ware zu beeinträchtigen.

Ihre Trackingnummer wird Ihnen systematisch per E-Mail mitgeteilt, sobald Ihr Produkt versendet wurde. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung über das Tracking-System Ihres lokalen Versandunternehmens verfolgen (z. B. LaPoste in Frankreich).

Es ist möglich, dass Ihre Bestellung in mehreren Paketen versendet wird, um die Geschwindigkeit zu erhöhen. Wenn alle Ihre Pakete angekommen sind und Sie immer noch nicht alle Artikel haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice.

Wir liefern unsere Produkte in die ganze Welt. Es gibt keine Mindestbestellmenge und alle unsere Lieferungen sind kostenlos .

Mit unserem sicheren Versand übernimmt Ewiges Kreuz die Verantwortung für Sie – ganz ohne Streit mit dem Zusteller. Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden hat für uns oberste Priorität. Wir schieben die Schuld nicht auf den Versanddienstleister, sondern übernehmen die volle Verantwortung, indem wir Ihnen auf unsere Kosten umgehend ein neues Paket zusenden.

Bitte beachten Sie: Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurückgesendet werden.

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie Ihre Rückerstattung.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

Zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren – unser Team wird alles tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.

Write content to help your customers to better understand your products or policies.

Ja. Sie können Ihre Bestellung ändern, wenn sie noch nicht den Status "in Bearbeitung" hat.

Ja. Wenn sie nicht in Bearbeitung ist, können wir Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten. Wenn sie bereits bearbeitet wurde, beträgt die Stornogebühr 50%.Kontaktieren Sie uns per E-Mail und unser Team wird Ihnen so weit wie möglich helfen.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Weitere Informationen finden Sie in der Rubrik "Rückgabepolitik".

Wir verwenden die derzeit sichersten Zahlungsmethoden:

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Unsere sichere Verbindung verhindert Diebstahl und Betrug von Informationen während des Kaufs.

Ihre Informationen sind 100% sicher Wir verwenden die neueste Technologie auf unserer Website, um alle Informationen zu schützen (https-Protokoll und SSL/TLS auf der gesamten Website), was durch ein Vorhängeschloss links neben der URL-Adresse sichtbar ist.

Leider nein. Außer in Ausnahmefällen akzeptieren wir nur einen einzigen Rabattcode pro Bestellung.

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